停止服务的前提条件
用户需满足以下条件方可申请终止联通宽带月租服务：
- 宽带合约已到期（若在合约期内需支付违约金）
- 当前账户无欠费或未结清账单
- 需归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
所需准备材料清单
办理终止服务时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或用户编号
- 设备归还凭证（如设备已提前交还）
线上/线下办理流程
线上办理步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 提交电子版申请材料
线下办理步骤：
- 前往最近联通营业厅取号
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 现场完成设备检测与归还
注意事项与费用说明
终止服务前需特别注意：
- 提前备份宽带账户关联信息
- 合约期内退订需支付剩余月份费用的30%
- 服务终止后48小时内网络将关闭
| 剩余合约月数 | 应付违约金 |
|---|---|
| 6个月 | 月租费×6×30% |
| 12个月 | 月租费×12×30% |
办理联通宽带服务终止需严格遵循合约条款，建议提前通过官方客服10010确认账户状态，备齐材料后选择便捷办理渠道。设备归还与费用结清是完成退订的核心步骤，保留业务回执可有效保障用户权益。
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