一、检查物理连接
首先确认光猫、路由器及网线的物理连接状态。检查网线水晶头是否氧化，尝试更换超五类以上标准网线。建议按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 测试直连光猫的稳定性
- 更换备用网口测试
二、路由器设置优化
登录路由器管理界面，进行以下参数调整：
- 将2.4GHz和5GHz信道设为自动选择
- 关闭QoS带宽限制功能
- 更新固件至最新版本
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
三、无线信号干扰排查
使用WiFi分析工具检测周边信道占用情况，避免与邻居路由器的信道重叠。建议将路由器放置在房屋中央位置，远离微波炉等干扰源。
四、网络设备维护
定期执行设备维护：
- 清理路由器散热孔灰尘
- 检查设备供电电压稳定性
- 重置网络设备至出厂设置
五、联系服务提供商
若经过上述操作仍未解决，建议联系广电客服进行线路质量检测。报修时需提供光猫信号指示灯状态及错误代码信息。
网络连接不稳定需通过系统化排查解决，从物理层到应用层逐级检测。建议建立定期维护机制，并保留专业人员的远程诊断渠道。
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