一、通过联通官方APP取消
登录中国联通APP,依次点击「服务」→「缴费」→「自动扣费管理」,找到宽带绑定的代扣协议,选择「终止服务」并确认。操作完成后系统将发送短信通知。
- 打开联通APP并登录账户
- 进入「我的」-「代扣服务」
- 选择需要取消的宽带协议
- 点击「解除绑定」完成操作
二、通过网上营业厅操作
访问中国联通官网,登录后进入「我的业务」→「支付设置」,在自动扣费栏目中取消宽带关联的支付授权。建议操作后保留网页截图作为凭证。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅,向工作人员说明取消自动扣费需求。需签署《代扣服务终止协议》,办理完成后索取业务回执单。
- 必备材料:身份证、宽带开户证明
- 办理时间:工作日9:00-17:30
四、联系客服处理
拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务。提供宽带账号和身份信息后,客服将协助提交取消申请,3个工作日内生效。
五、注意事项
- 提前结清未支付账单
- 确认绑定的银行卡/支付宝已解约
- 次月生效前可能产生最后一次扣费
建议优先通过线上渠道办理取消,若遇系统异常可选择线下方式。取消成功后建议主动查询账户状态,并通过模拟充值验证是否完全解除代扣功能。
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