一、现象确认
在采取任何措施前，建议连续3天记录以下信息：
- 具体断连时间段
- 断连前进行的网络操作
- 同时连接的设备数量
二、设备自检步骤
- 关闭路由器电源5分钟后重启
- 检查设备散热环境是否通风
- 尝试更换网线测试
- 使用其他设备验证故障
三、线路排查要点
重点检查以下位置的光纤接口：
- 入户光纤盒接口
- 光猫光纤插槽
- 路由器WAN口
四、路由器优化设置
建议进行以下参数调整：
- 修改无线信道（推荐1/6/11）
- 关闭SSID广播测试
- 设置定时重启功能
五、运营商沟通技巧
联系客服时需准备：
- 宽带账号及服务地址
- 光猫设备型号
- 故障时间记录
通过系统性排查可解决80%的夜间断连问题。建议从设备自检开始逐级排查，若问题持续应及时要求运营商进行线路检测。保留故障证据有助于快速定位问题。
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