检查物理连接
宽带拨号断线最常见的原因是物理连接不稳定。请按照以下步骤排查：
- 确认光纤接口无灰尘且完全插入
- 更换备用网线测试连接质量
- 检查光猫/路由器的电源适配器是否接触不良
调整路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）进行以下优化：
- 修改MTU值为1492或以下
- 关闭IPv6协议支持
- 设置固定DNS服务器地址（如114.114.114.114）
更新固件/驱动
设备软件过时可能导致兼容性问题：
- 光猫固件升级需联系运营商
- 电脑网卡驱动建议更新至最新版本
- 路由器固件可从官网下载升级包
联系运营商
当出现以下情况时建议申报故障：
- 光猫LOS灯显示红灯
- 同一时段多人出现断线问题
- 后台检测到光信号强度异常（<-27dBm）
使用替代拨号软件
Windows系统自带的拨号程序可能存在问题，可尝试：
- 第三方拨号工具（如RASPPPoE）
- 路由器内置的自动拨号功能
- 命令行执行netsh命令重置网络组件
排查外部干扰
环境因素可能影响网络稳定性：
- 避免电器设备与光猫/路由器共用电插板
- 检测周围是否存在强电磁干扰源
- 高温环境需加强设备散热
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