一、停用联通宽带前的准备
在办理停用前，需确认以下事项：
- 核对宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒、电源线等）
- 查询并结清未支付的账单
二、线上办理停用流程
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 在“服务”页面选择“宽带停用”
- 填写注销申请表并上传身份证照片
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至最近联通自有营业厅
- 领取业务受理号并填写《宽带销户申请表》
- 交还所有宽带设备并获取回收凭证
- 现场结算剩余费用（多退少补）
四、注意事项与常见问题
停用过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金（一般为月租费30%-50%）
- 设备缺失可能导致押金扣除
- 保留业务回执单至少3个月
五、费用结算与设备退还
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 1个 |
| 网络连接线 | 2条 |
完成以上步骤后，联通将在3-5个工作日内完成账号注销。建议办理后通过官方渠道确认服务状态，并保留相关凭证以备后续查询。
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