网络基础设施老化
南通部分地区移动宽带线路存在设备老化现象，早期部署的光纤网络和机房设备因长期运行导致性能下降。据用户反馈，暴雨等极端天气后常出现区域性断网，推测与暴露在户外的交接箱防水性能衰减有关。
维护升级操作频繁
2023年南通移动持续进行5G网络改造工程，相关操作可能导致宽带服务间歇性中断。已知的维护时间窗口包括：
- 每周四凌晨1:00-4:00系统升级
- 季度性光缆割接作业
- 突发性安全漏洞修复
用户设备兼容性问题
部分用户使用非官方提供的路由器存在协议不匹配情况，典型表现为：
- IPv6地址分配失败
- MTU值设置冲突
- DHCP服务响应延迟
高峰时段带宽拥堵
晚19:00-22:00期间，住宅区集中使用视频流媒体和在线游戏时，OLT设备端口流量常达到设计峰值。测试数据显示崇川区某小区在高峰时段的丢包率可达12%-15%。
外部环境干扰因素
市政施工导致的意外断纤占故障总量的23%。
| 原因类型 | 占比 |
|---|---|
| 施工破坏 | 23% |
| 设备故障 | 41% |
| 配置错误 | 18% |
南通移动宽带稳定性受多重因素影响，建议用户通过官方渠道检测设备兼容性，同时运营商需加快基础设施更新迭代。建立实时故障预警系统可有效提升服务连续性。
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