检查账户密码输入是否正确
首先确认输入的账户和密码是否与广电宽带提供的原始信息一致。注意区分大小写，避免误输入空格或特殊字符。若不确定密码，可尝试以下操作：
- 查看合同或开户单据上的默认密码
- 使用短信验证码临时登录后修改密码
重置广电宽带账户密码
若密码遗忘，可通过官方渠道重置：
- 访问广电宽带官网，进入“用户中心”
- 选择“忘记密码”，输入绑定的手机号
- 验证身份后设置新密码（8-16位，含字母和数字）
联系客服寻求帮助
若自主操作无效，拨打广电客服热线（如96123），提供以下信息：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带安装地址或账户编号
- 当前设备型号及系统版本
检查网络设备状态
排除因设备异常导致的登录失败：
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后再试
- 检查网线连接是否松动
- 尝试更换其他终端（手机/电脑）登录测试
其他注意事项
若问题持续存在，需注意：
- 确认宽带服务是否到期或欠费
- 检查浏览器是否开启隐私模式或兼容性视图
- 清除浏览器缓存后重新登录
通过系统化排查输入、重置、设备和服务状态，可解决多数密码无效问题。若仍无法解决，建议联系广电技术人员上门检测。
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