查询方式概述
广东移动用户可通过以下三种主要方式查询定向流量余量：
- 发送特定格式短信至10086
- 登录中国移动官方APP查询
- 拨打客服热线人工查询
短信查询方法
发送短信指令YLLCX至10086，系统将自动回复当前剩余定向流量信息。需注意：
- 本服务免收短信费
- 实时响应可能存在5分钟延迟
- 仅支持主号查询
移动APP查询
登录「中国移动」APP查看定向流量余量：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”套餐余量”选项
- 在专属流量区域查看明细
客服电话查询
拨打10086转人工服务，提供身份证信息验证后，客服将告知：
- 当前定向流量剩余量
- 有效期截止日期
- 可叠加套餐推荐
注意事项
查询时需特别注意：
- 定向流量仅限指定APP使用
- 不同套餐的结转规则不同
- 校园套餐有地域使用限制
通过多种便捷查询方式，用户可以实时掌握定向流量使用情况。建议优先使用移动APP查询，该方式可同时查看流量使用趋势图和套餐详情，便于合理规划网络使用。
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