检查网络连接状态
首先确认设备是否已连接到蕲春广电宽带网络。检查Wi-Fi或网线连接图标是否正常显示，尝试以下操作：
- 断开当前网络后重新连接
- 使用其他设备测试同一网络
- 查看路由器指示灯是否正常（绿色为正常）
验证账号与密码
若连接正常仍无法登录，请核对宽带账号信息：
- 确认账号未欠费停机
- 检查大小写锁定键状态
- 尝试在登录页面勾选”显示密码”
重启路由器与光猫
设备长时间运行可能导致异常，按顺序操作：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 |
| 691 | 账号密码错误 |
清除浏览器缓存
浏览器历史数据可能影响登录页面加载，建议：
- 清理Cookie和缓存文件
- 尝试无痕浏览模式
- 更换其他浏览器测试
联系客服报修
若以上方法均无效，请拨打蕲春广电客服热线：
- 工作日服务：0713-XXXXXXX
- 提供设备MAC地址和错误截图
- 保留最后一次报错界面
通过系统排查和分段处理，大多数登录问题可快速解决。建议定期更新路由器固件并妥善保管账号信息，如遇复杂故障应及时联系专业人员处理。
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