一、登录官网账户
访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角”登录”按钮，输入您的宽带账号和密码完成身份验证。
- 打开浏览器访问官网
- 选择”个人用户”登录类型
- 输入账号密码及验证码
二、进入服务管理
登录成功后，在用户中心导航栏选择”我的宽带”，进入服务管理界面后定位到”业务办理”模块。
- 主菜单路径：首页 > 我的业务 > 宽带服务
- 快捷入口：用户中心侧边栏 > 服务管理
三、提交关闭申请
在业务办理页面找到”宽带注销”选项，根据页面提示填写以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 设备退还确认单
- 欠费结算证明
四、确认关闭协议
阅读并同意《宽带服务终止协议》，特别注意以下条款：
- 剩余费用结算方式
- 设备退还时间限制
- 服务终止生效日期
五、完成注销流程
提交申请后，等待客服人员3个工作日内回访确认。保留好受理编号（格式：KH2023XXXXXX），用于后续进度查询。
完成设备退还和费用结算后，您将收到短信通知确认服务已终止。
通过上述五个步骤即可顺利完成联通宽带服务的线上注销。建议提前备份重要数据，并确保账户无未结清费用。如遇系统故障，可拨打10010客服热线转人工服务办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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