准备工作
在关闭通知前,请确保已准备好以下信息:
- 宽带账号及身份证号码
- 绑定的手机号码
- 最近一次收到的通知短信示例
通过手机APP关闭
使用中国联通官方APP的操作流程:
- 登录”中国联通”APP
- 进入”我的宽带”服务页面
- 选择”消息订阅管理”
- 取消勾选”营销通知”选项
联系客服关闭
拨打10010客服热线的操作步骤:
- 接通后按”3″选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 明确要求关闭营销类通知
- 记录客服工号以备查询
前往营业厅办理
线下办理需携带的材料:
- 机主身份证原件
- 宽带设备序列号
- 最近三个月缴费凭证
短信指令关闭
通过发送短信快速退订:
- 编辑短信内容”TDLLTX”
- 发送至10655899
- 收到确认短信后回复”Y”
通过以上多种渠道均可有效关闭联通宽带通知,推荐优先使用APP自助服务完成设置。操作完成后建议保留相关凭证,如7个工作日内仍收到通知,可拨打投诉热线升级处理。
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