一、预约方式
用户可通过以下三种渠道预约宽带安装服务：
- 电信营业厅现场登记
- 拨打客服热线10000号
- 登录中国电信网上营业厅在线申请
二、所需材料
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预缴费用支付凭证
三、安装流程
标准安装流程包含四个步骤：
- 提交申请并选择套餐
- 等待上门勘察线路
- 签订服务协议
- 技术人员安装调试
四、注意事项
安装前请确认以下事项：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前与物业沟通线路改造事宜
- 工作日安装需提前预约时间
五、常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：普通住宅通常2小时内完成安装
Q：能否周末安装？
A：需提前3个工作日预约周末服务
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