结转基本条件
要成功结转火炬卡剩余流量，需满足以下基础条件：
- 当前套餐处于有效期内
- 账户余额大于等于10元
- 当月剩余流量超过100MB
手机端操作流程
通过官方APP结转流量的具体步骤：
- 打开”火炬通信”手机应用
- 进入”我的套餐”页面
- 点击”流量管理”选项
- 选择”结转至次月”功能
网页端操作步骤
通过官网办理结转的操作指引：
- 登录用户个人中心
- 选择”增值服务”菜单
- 进入”流量管家”模块
注意事项
结转服务需特别关注以下要点：
- 结转流量次月月底自动失效
- 不可跨套餐类型结转
- 最高结转额度为5GB
常见问题
用户常见疑问解答：
- 结转流量使用优先级
- 停机保号期间是否适用
- 套餐变更后的处理规则
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