一、准备工作
在开始注销前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及正反面扫描件
- 电信流量卡完整卡号信息
- 最近3个月的缴费记录截图
- 实名认证时登记的手机号码
二、在线注销步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」页面
- 上传身份证扫描件并验证人脸信息
- 填写销户申请表并提交电子签名
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下补充方式
若在线办理失败，可携带以下材料到营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证打印件
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认卡内无未结清费用
- 提前备份重要数据
- 注销后号码将立即失效
五、常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：注销后将进入30天冷冻期，期间可申请恢复。
Q：剩余流量如何处理？
A：未使用的流量包将按比例退费至账户余额。
通过电信官方在线渠道办理注销，可有效节省时间成本。建议提前确认账户状态并备份必要信息，如遇系统故障可选择线下营业厅补充办理。整个流程通常可在5个工作日内完成。
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