物理连接检查
首先确认网线两端牢固连接：
- 检查光猫电源线是否插接稳固
- 确认入户光纤无过度弯折
- 查看网线与路由器WAN口连接状态
设备指示灯识别
观察光猫和路由器的指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮绿色 |
| LAN | 闪烁绿色 |
网络诊断工具
使用系统自带工具进行检测：
- 在Windows中打开命令提示符
- 输入
ping 114.114.114.114 -t - 观察数据包返回情况
测速验证
通过官方测速平台验证：
- 访问联通宽带测速网站
- 关闭其他占用带宽的设备
- 记录上下行速度数据
常见故障排除
遇到连接异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查账户是否欠费
- 联系10010客服查询线路状态
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