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一、绑定前准备材料
办理中国广电手机卡与宽带绑定时,需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 已激活的中国广电手机卡
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 近期手机话费缴费记录(部分套餐要求)
二、选择办理方式
用户可通过两种主要渠道办理绑定业务:
- 线上渠道:中国广电官方网站/APP
- 线下渠道:营业厅或授权代理点
三、线上申请步骤
通过中国广电APP办理的流程如下:
- 登录账号并进入「融合套餐」专区
- 选择「手机+宽带」绑定套餐
- 上传证件材料并验证手机号
- 预约安装时间并支付费用
四、线下办理流程
营业厅办理需注意:
- 提前通过客服电话确认所需材料
- 现场签署业务协议并领取光猫设备
- 技术人员将在48小时内上门安装
五、绑定后注意事项
完成绑定后建议:
- 测试宽带网速是否达标
- 确认手机套餐变更生效情况
- 保存业务受理单及设备保修卡
六、常见问题解答
Q:绑定后能否单独取消宽带?
A:融合套餐协议期内需保持绑定状态,解约需支付违约金。
Q:宽带安装是否收费?
A:根据套餐类型,部分需支付100-200元初装费。
通过线上或线下渠道绑定中国广电手机卡与宽带,用户需提前准备完整材料并了解套餐细则。建议优先选择官方APP自助办理,享受更便捷的服务体验。
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