一、准备材料
办理广电宽带需提供以下材料：
二、选择套餐
登录中国广电官方网站或APP，查看当前宽带套餐：
- 输入手机号获取验证码登录
- 在「家庭业务」板块选择宽带服务
- 根据需求选择融合套餐或独立宽带
三、线上申请流程
完成套餐选择后，按以下步骤提交申请：
- 填写安装地址和联系方式
- 上传证件照片并进行人脸核验
- 签署电子服务协议
四、线下营业厅办理
携带材料至广电营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 现场进行套餐资费确认签字
- 领取光猫等设备押金单据
五、安装与调试
申请成功后将在48小时内完成：
- 工程师电话预约上门时间
- 现场布线并调试网络
- 用户签字确认验收
六、常见问题
高频问题解答：
- 未实名手机号需先完成认证
- 农村地区可能存在覆盖限制
- 合约期内套餐不可降档
通过线上或线下渠道均可便捷办理广电宽带，建议提前比对套餐内容并确认安装地址的网络覆盖情况，整个流程约需3-5个工作日完成。
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