申领资格
- 宽带合约状态正常且未欠费
- 入网时间早于2023年1月1日
- 通过官方渠道完成实名认证
操作步骤
领取方式
成功申领的用户可选择两种领取方式：
- 线下营业厅自提（需携带身份证）
- 快递到付配送（南阳辖区范围内）
注意事项
本次活动截止至2023年12月31日，每个宽带账号限领1次。若选择快递配送，建议保持联系电话畅通。口罩规格为独立包装医用外科口罩（10只/份）。
常见问题
申领失败常见原因包括：宽带账户状态异常、未完成实名认证、所在区域无配送服务等。建议致电10086转属地客服查询具体原因。
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