事件概述
8月15日上午9时许，南阳多地移动宽带用户反映网络连接异常中断。中国移动南阳分公司通过官方微博确认，由于主干光缆突发故障，导致市区及周边6个县区出现大面积断网现象。
影响范围
受影响的区域包括：
- 南阳市卧龙区、宛城区全域
- 镇平县、新野县、唐河县城区
- 西峡县部分乡镇
故障原因调查
经技术人员现场排查，确认故障原因为某市政施工项目误挖移动通信光缆。受损光缆涉及：
- 南阳-郑州省级干线
- 南阳核心机房环网系统
解决进展
截至12时，抢修工作取得阶段性进展：
- 已完成断点定位
- 紧急调配备用光缆3公里
- 70%城区业务完成路由切换
用户应对建议
移动客服提示受影响用户：
- 保持光猫设备通电待机
- 通过手机营业厅查询恢复进度
- 紧急业务可使用4G/5G网络过渡
服务恢复时间
据网络运维负责人透露，预计主城区将在15日18时前逐步恢复，乡镇区域最迟不超过16日10时。企业用户可拨打专属热线申请临时专线服务。
本次断网事件暴露出城市基础设施保护的薄弱环节。移动公司承诺将加强管线巡查机制，同时建议施工单位完善施工前管线交底流程。建议用户关注@南阳移动 官方微博获取实时通报。
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