一、停用流程概述
大学电信宽带停用服务支持线上与线下双渠道办理。用户可根据合约状态选择即时注销或合约到期自动终止，需提前确认是否涉及违约金。建议办理前备份网络账户数据。
二、线上办理操作指南
通过电信官方APP或网站办理的流程如下：
- 登录”中国电信营业厅”账号
- 进入”宽带服务-业务办理”页面
- 选择”宽带注销”并提交身份验证
- 确认设备归还状态后提交申请
线上办理需等待1-3个工作日审核，可通过短信查询进度。
三、营业厅申请步骤
线下办理需携带以下材料至校园营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/学生证
- 光猫等租赁设备
办理流程包含设备检测、费用结算、解绑账号三个环节，全程约需20分钟。
四、材料准备清单
不同办理方式所需材料对比：
| 线上办理 | 营业厅办理 |
|---|---|
| 电子身份证 | 实体身份证 |
| 人脸识别 | 设备实物 |
五、注意事项提醒
停用服务前需注意：
- 提前30天申请合约期内注销
- 确认无未出账费用
- 校园网账号同步解绑
- 保留业务受理单6个月
六、常见问题解答
Q：必须本人办理吗？
A：线上办理支持本人操作，线下代办需提供授权书。
Q：剩余费用如何退还？
A：预付费用户按日折算退至原账户，套餐用户按月结算。
线上办理适合设备完好的非合约用户，营业厅办理可现场解决复杂问题。建议学期结束前2周办理，避免影响离校手续。两种方式均需确保费用结清，设备无损。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/305284.html
