办理流程对比
线上办理通过中国移动APP完成三步操作：
- 登录APP进入宽带业务专区
- 提交设备回收预约申请
- 等待工程师上门验收
营业厅办理需携带身份证原件，现场填写《宽带销户申请表》，工作人员现场核验设备。
材料准备差异
两种方式均需准备：
- 开户人身份证原件
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒（如已领取）
营业厅办理额外需要纸质版业务协议，线上渠道可自动调取电子协议。
时效性分析
线上申请平均处理时长24小时，营业厅可即时办结。但设备回收环节均需等待工程师上门，实际完成时间差异不超过8小时。
| 环节 | 线上办理 | 营业厅 |
|---|---|---|
| 申请提交 | 5分钟 | 30分钟 |
| 设备回收 | 24小时内 | 24小时内 |
注意事项
选择线上办理需注意：
- 提前拍摄设备序列号照片
- 保持联系电话畅通
- 保留业务受理短信
线上办理省去现场排队时间，适合熟悉移动APP操作的用户；营业厅办理可当面解决疑难问题，适合需要人工指导的中老年用户。根据自身互联网使用能力选择最适合的方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/305388.html
