办理条件要求
南阳移动用户办理免费宽带需满足以下基本条件：
- 移动号码连续在网时间≥6个月
- 承诺套餐消费≥58元/月
- 所在小区具备移动光纤覆盖
- 同一身份证下无欠费宽带记录
办理渠道说明
用户可通过以下三种方式办理：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 河南移动APP在线申请
套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 24个月 |
| 智能家居版 | 500M | 36个月 |
| 极速体验版 | 1000M | 12个月 |
安装流程须知
成功办理后需完成以下步骤：
- 等待装机人员预约时间
- 准备身份证原件核验
- 配合完成光纤入户施工
- 现场测试网络质量
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 合约期内能否更换套餐？
- 宽带迁移如何办理？
- 故障报修响应时间
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