申请前准备
在开始注销流程前,请确认以下材料与信息:
- 有效校园一卡通或学生证
- 宽带开户时登记的手机号码
- 当前使用中的宽带账号及密码
- 无未结清的网络服务费用
线上申请步骤
注意事项
为确保流程顺利,请特别注意以下事项:
- 毕业班学生需在离校前30日办理
- 设备租赁用户需同步归还光猫等终端
- 月末最后3个工作日暂停受理申请
- 套餐余期费用将按日折算扣除
进度查询方式
提交申请后可通过以下途径查询处理进度:
- 官网”我的工单”系统实时跟踪
- 拨打校园电信服务专线400-XXX-XXXX
- 前往网络服务中心自助终端机查询
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