更换前准备
在更换流量卡前，请确保已准备好以下材料：
- 原手机号码的实名认证信息
- 有效身份证原件
- 当前使用的SIM卡
线上更换步骤
通过广东移动官方渠道在线办理：
- 登录”广东移动”APP
- 进入「我的」-「SIM卡管理」
- 选择「补换卡」服务
- 填写收件地址并支付工本费
线下更换渠道
可选择以下实体服务网点办理：
- 中国移动自营营业厅
- 授权代理商服务点
- 机场/高铁站专属服务柜台
注意事项
更换过程中需特别注意：
- 新卡激活后原卡立即失效
- 跨地市更换需重新选择套餐
- 特殊套餐用户需提前咨询客服
常见问题
用户常遇问题解答：
- 更换周期：线上3个工作日送达
- 费用标准：普通卡15元/张
- 紧急补卡：可申请加急服务
通过线上APP或线下网点均可便捷完成流量卡更换，建议优先选择线上渠道以节省时间。办理时请仔细核对个人信息，更换后及时测试网络功能。如遇复杂问题，可拨打10086获取专业指导。
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