充值前准备事项
确保充值卡面完整无刮损，检查16位充值密码区域的银色镀层是否完好。确认手机号码所属地市支持该类型充值卡，建议在每日8:00-22:00运营商系统稳定时段操作。
官方渠道充值步骤
- 访问中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「充值」-「卡密充值」模块
- 输入充值卡密码与验证码
- 确认充值信息后提交
系统处理成功后，流量包将在3分钟内自动叠加至账户，充值记录可在「我的订单」中追溯。
自动充值功能设置
开通自动充值可提升后续操作效率：
- 绑定支付宝/微信代扣服务
- 设置流量阈值自动触发充值
- 预设常用充值卡信息模板
到账状态查询方法
发送短信「CXLL」至10010查询实时流量余额，或通过以下方式验证：
| 渠道 | 指令 |
|---|---|
| 短信 | 102*16位密码# |
| 官网 | 个人中心-充值记录 |
常见问题处理
如遇延迟到账，建议依次尝试：刷新账户数据、重启移动网络、联系客服提供充值卡照片与交易时间。系统维护期间充值将在服务恢复后自动补发。
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