检查当前流量状态
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- 确认封顶类型（日封顶/月封顶）
联系客服申请解除
通过以下渠道联系人工客服：
- 官方客服热线：9528-XXXX
- APP在线聊天窗口
- 微信公众号留言
需提供身份证号和服务密码进行身份验证。
升级套餐方案
推荐升级路径：
| 套餐类型 | 流量额度 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30GB | 58元 |
| 尊享版 | 100GB | 128元 |
购买附加流量包
临时解决方案操作步骤：
- 进入流量商城页面
- 选择按日/周计费流量包
- 完成支付宝/微信支付
修改自动续费设置
在账户设置中关闭流量自动封顶功能：
- 解除速率限制（最高可提升至1Mbps）
- 关闭超额停机保护
- 设置自定义流量预警阈值
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