一、停机原因自查
当流量卡出现停机时，建议优先检查以下可能原因：
- 账户余额不足导致欠费停机
- 套餐流量超额使用
- SIM卡物理损坏
- 基站信号覆盖异常
二、恢复使用步骤
- 登录广电官方APP查询账户状态
- 通过线上渠道完成欠费补缴
- 重启移动设备刷新网络连接
- 拨打96123客服热线人工激活
三、常见问题处理
若完成缴费仍无法使用，可尝试以下操作：
- 检查APN设置是否为”gdwlan”
- 更换设备测试SIM卡状态
- 查询是否触发流量保护机制
四、注意事项
为避免再次停机，建议用户：
- 设置余额不足短信提醒
- 定期查看流量使用明细
- 保留至少10%套餐余量
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