一、准备工作与材料清单
在安装广电网络宽带前，需确认以下物品：
- 广电宽带服务合同或订单号
- 光猫及路由器（部分套餐由运营商提供）
- 网线、电源适配器
- 身份证原件（用于实名认证）
二、预约安装服务
通过以下方式预约工程师上门安装：
- 拨打广电客服热线（如96023）
- 登录广电官网提交安装申请
- 通过微信公众号预约时段
三、设备连接步骤
工程师安装后，用户可自主检查设备连接：
- 将光纤接入光猫的PON端口
- 用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 接通电源并等待设备指示灯稳定
四、网络配置与激活
打开浏览器访问管理页面（通常为192.168.1.1）：
- 输入宽带账号密码（由运营商提供）
- 设置Wi-Fi名称与密码
- 保存配置并重启设备
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 电源正常 |
| PON | 绿色常亮 | 光纤信号正常 |
五、网络速度测试
使用测速工具验证网络性能：
- 访问官方测速网站（如speedtest.net）
- 关闭其他占用网络的设备
- 对比签约带宽与实际速率
六、常见问题处理
遇到问题时尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系客服查询服务状态
结论：通过以上步骤可完成广电宽带的安装与配置。建议用户保留安装单号以备后续维护，定期检查设备运行状态。若遇到技术问题，优先通过官方渠道获取支持。
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