办理条件须知
申请宽带迁移需满足以下基本条件：
- 原宽带账户无欠费记录
- 新地址位于北京联通服务覆盖区
- 设备租赁用户需保持光猫完好
准备材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新安装地址房产证明
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」选项
- 填写新地址并上传证明文件
- 支付100元移机服务费
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前预约可减少等待时间
- 工作日办理无需预约
- 保留业务受理回执单
迁移进度查询
可通过以下渠道查询进度：
- 拨打10010按3号键查询
- 在联通官网输入受理编号
- 营业厅自助终端打印进度单
注意事项
迁移过程中需注意：
- 保持联系电话畅通
- 新地址需提前预留入户线路
- 迁移期间可能中断服务8-24小时
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