一、广电流量卡停用前的准备
在停用广电流量卡前，需完成以下准备工作：
- 确认流量卡是否在合约期内（合约期内停用可能产生违约金）
- 备份重要数据（如剩余流量、套餐信息等）
- 结清未支付的账单费用
- 准备身份证明材料（用于线下办理）
二、线上停用操作步骤
通过官方网站或APP办理停用：
- 登录广电网络官网或「广电助手」APP
- 进入「我的账户」-「流量卡管理」
- 选择需停用的流量卡，点击「申请停用」
- 阅读停用协议并确认提交
- 等待短信确认通知（1-3个工作日内）
三、线下营业厅停用流程
若线上操作失败，可携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片（如已领取）
- 近期账单凭证（可选）
现场填写《业务终止申请表》，由工作人员审核后完成停用。
四、停用后的注意事项
停用完成后需注意：
- 保留停用成功短信/回执单至少3个月
- 检查次月是否产生异常扣费
- 原卡内剩余流量不支持转移或退款
- SIM卡建议物理销毁防止信息泄露
五、常见问题解答
Q：停用后能否恢复使用？
A：停用30天内可申请恢复，超期需重新办理新卡。
Q：合约期内停用如何收费？
A：按合约剩余时长收取20%违约金，最低50元。
广电流量卡停用需根据合约状态选择线上/线下渠道办理，建议提前备份数据并保留凭证。若涉及合约问题，推荐优先咨询客服（拨打10099）了解细则，避免产生额外费用。
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