一、查询方式总览
大悟电信为用户提供三种主要查询渠道：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线服务
- 实体营业厅现场咨询
二、官网自助查询
访问大悟电信官网（www.dawu.telecom），在服务大厅板块选择「套餐查询」：
- 输入所在区域名称
- 选择宽带接入类型
- 查看实时资费清单
三、电话客服咨询
拨打客服热线96138，根据语音提示操作：
四、线下营业厅查询
携带身份证至最近营业厅，通过终端设备查询：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号等待叫号 |
| 2 | 提供地址信息 |
| 3 | 获取定制方案 |
五、套餐资费详情
现行主流套餐包含以下类型：
- 家庭融合套餐（含宽带+固话）
- 企业专线套餐
- 学生特惠套餐
六、覆盖范围验证
通过以下方式确认地址覆盖：
- 官网「覆盖查询」页面输入详细地址
- 微信公众号发送位置定位
- 联系片区装维人员确认
建议优先使用官网自助查询系统获取实时信息，特殊需求可结合电话与线下渠道确认。套餐选择需根据实际使用场景和覆盖情况综合判断。
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