停用原因解析
广电流量卡因运营商政策调整,部分套餐已停止服务。可能触发停用的场景包括:
- 套餐合约到期未续约
- 连续三个月未充值使用
- 账户余额长期不足
后续费用说明
停用后可能产生以下费用:
- 套餐剩余天数按比例计费
- 违约金(仅限合约期内主动解约)
- 设备折旧费(如领取过终端设备)
项目 | 金额 |
---|---|
月租费 | 30元/月 |
违约金 | 50元 |
处理步骤详解
正式停用需完成以下流程:
- 通过官方APP提交停用申请
- 结清所有未付费用
- 归还租赁设备(如有)
- 获取电子版终止协议
注意事项提醒
用户需特别注意:
- 停用后号码保留期为30天
- 余额退款需单独申请
- 历史套餐优惠将自动失效
常见问题解答
高频咨询问题汇总:
- Q: 停用后能否恢复套餐?
A: 需重新办理入网手续 - Q: 违约金如何计算?
A: 按剩余合约期的20%收取
建议用户在停用前仔细核对合约条款,通过官方渠道办理手续,保留相关凭证以备查询。及时处理账户余额及设备归还,避免产生额外费用。
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