一、了解套餐类型
访问广电宽带官网或线下营业厅，查看当前提供的套餐分类：
- 家庭融合套餐（含电视+宽带）
- 单宽带套餐（不同速率档位）
- 企业专线套餐
二、确认覆盖范围
通过以下方式验证居住/办公地址是否在服务区域内：
- 官网输入地址查询
- 拨打客服热线96123
- 扫描营业厅覆盖地图二维码
三、准备办理材料
个人用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡
四、选择办理渠道
可通过三种方式提交申请：
| 线上渠道 | 线下渠道 | 代理网点 |
|---|---|---|
| 官网自助办理 | 直营营业厅 | 合作便利店 |
| APP在线下单 | 社区服务站 | 物业代收点 |
五、完成安装预约
成功办理后需：
- 获取业务受理单号
- 联系装机专员确认时间
- 准备光猫接入环境
六、注意事项
- 保留缴费凭证及合同副本
- 装机后7日内可申请套餐变更
- 提前了解违约金政策
通过以上六个步骤即可完成广电宽带套餐的选购与安装，建议优先通过官方渠道办理以保障服务质量，装机后可通过官方APP实时查看使用情况。
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