如何迁移广电宽带？材料与步骤详解
迁移前的准备材料
办理广电宽带迁移需携带以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同或业务受理单
- 现居住地址的房产证明或租赁合同
- 广电宽带设备（光猫、机顶盒等）
迁移申请流程步骤
迁移操作需按以下步骤进行：
- 拨打广电客服热线（如96888）或前往营业厅提交迁移申请
- 确认新地址的网络覆盖情况与资费标准
- 预约上门安装时间（需提前3个工作日）
- 等待工作人员完成系统数据迁移
安装与调试注意事项
新址安装时需注意：
- 确保新住址已预埋光纤接口
- 保留至少2小时施工时间窗口
- 测试网络速度是否达标
- 确认IPTV等增值服务正常使用
常见问题解答
迁移过程中可能遇到的问题：
- 迁移费用：通常收取100-200元移机费
- 停机时间：业务中断约4-8小时
- 合约期迁移：需确认是否涉及违约金
广电宽带迁移需提前准备有效证件与地址证明，通过官方渠道预约办理。建议避开业务高峰期，迁移前备份重要数据，并与客服确认新址网络兼容性，即可顺利完成迁移。
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