在线查询方法
登录中国移动官方网站，通过以下步骤查询：
- 访问移动官网并登录账号
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”故障报修”选项获取联系电话
拨打客服热线
直接致电移动官方服务电话：
- 24小时宽带专线：10086转3
- 即墨本地服务热线：0532-88581008
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 即墨古城营业厅 | 蓝鳌路123号 |
| 经济开发区营业厅 | 鹤山路456号 |
自助服务渠道
通过移动官方APP操作：
- 在”服务”页面提交故障申报
- 使用智能机器人客服查询
- 查看维修人员实时联系方式
维修进度跟踪
报修后可通过以下方式跟踪：
- 短信接收维修编号
- 官网输入编号查询进度
- 拨打专线400-123-4567咨询
通过多渠道查询和报修服务，用户可快速解决宽带故障问题。建议优先使用官方APP或热线电话获取即时帮助。
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