一、线上退订流程
通过广电官方网站或APP退订套餐是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 登录广电卡官网或打开「广电服务」APP
- 进入「个人中心」-「我的套餐」页面
- 选择需要退订的宽带套餐，点击「退订服务」
- 阅读退订协议并勾选确认条款
- 提交退订申请并等待短信确认
二、线下营业厅办理
如需现场办理退订，请携带以下材料前往指定网点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子/纸质版）
办理流程包含三个步骤：取号排队→业务确认→设备回收，全程约需20分钟。
三、退订注意事项
为避免产生额外费用，请注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订次月起停止网络服务
- 设备损坏需照价赔偿
四、常见问题解答
Q：退订后余额如何退还？
账户余额将在15个工作日内原路退回，到账时间以支付渠道为准。
Q：套餐退订能否撤销？
提交申请24小时内可致电客服热线96123撤销，超时将无法恢复服务。
退订广电宽带套餐可通过线上自助或线下办理两种方式完成，建议提前备份重要数据并结清费用。保留退订凭证有助于后续问题追溯，若遇系统故障可拨打官方客服电话咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/308172.html
