一、通过官方网站查询
登录中国移动广东公司官网（www.gd.10086.cn），在顶部导航栏选择“服务支持”-“宽带专区”，页面底部可找到厚街地区专属的维修联系方式。推荐使用电脑端操作，步骤更清晰：
- 访问官网并登录账号
- 点击“服务进度查询”
- 选择“宽带维修”分类
二、使用中国移动APP查找
打开中国移动官方APP，依次点击“我的”-“全部服务”-“宽带服务”，在故障申报页面会自动定位到厚街区域维修电话。建议提前完成以下准备：
- 确保APP更新至最新版本
- 开启手机定位权限
- 准备好宽带账号信息
三、拨打统一客服热线
全国统一客服电话10086提供24小时服务，接通后按语音提示操作：
- 按【1】选择宽带业务
- 按【3】转接人工服务
- 说明“厚街区域维修需求”
四、线下营业厅咨询
厚街镇内3个核心营业厅提供现场服务，建议携带身份证件办理：
- 厚街大道服务厅：东莞市厚街镇康乐北路12号
- 寮厦社区服务中心：家具大道中段39号
- 河田服务点：河田文化广场东侧
五、故障报修注意事项
为提高维修效率，建议用户提前做好以下准备：
- 记录宽带账号和故障现象
- 检查光猫/路由器的指示灯状态
- 保持联系电话畅通
通过多渠道查询方式，用户可以快速获取厚街移动宽带维修电话。建议优先使用线上渠道查询最新联系方式，遇到紧急故障时可直接拨打10086按9转紧急服务通道。定期保存当地营业厅电话，可有效应对突发网络问题。
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