一、充值前准备
在进行流量卡充值前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡背面序列号清晰可辨
- 准备有效的支付方式（支付宝/微信/银联）
- 保持设备网络连接正常
二、在线充值步骤
通过官方渠道进行充值的标准流程：
- 访问广电营业厅官网或官方APP
- 在服务大厅选择「流量充值」模块
- 输入20位流量卡序列号
- 选择支付方式完成验证
三、套餐选择指南
广电提供多种流量套餐，建议根据使用需求选择：
- 基础套餐：30GB/月（适合轻度用户）
- 畅享套餐：100GB/月（适合视频用户）
- 企业套餐：定制流量包（支持多卡共享）
四、常见问题解答
充值后流量未到账的解决方法：
- 检查手机短信确认充值成功
- 重启设备刷新网络连接
- 致电客服热线95555查询状态
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