退还资格要求
用户需同时满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带合约已到期或提前解约完成
- 设备租用协议处于有效状态
- 近6个月无欠费记录
设备验收标准
光猫设备需通过官方检测，具体要求包括：
- 外壳无物理性破损
- 所有接口功能正常
- 设备序列号清晰可辨
- 配件齐全（含电源适配器、网线）
材料准备清单
- 原始押金收据原件
- 有效身份证件
- 设备退还确认单
- 最近一期缴费凭证
办理流程步骤
- 通过官网预约设备检测
- 携带设备至指定营业厅
- 现场签署退还确认书
- 领取退还凭证回执
到账时间说明
押金将在通过审核后5-10个工作日内原路退回，遇节假日顺延。建议保留退还凭证至少3个月以备查询。
注意事项
- 设备遗失需按现价赔偿
- 跨省办理需额外材料
- 集团用户需加盖公章
遵循上述流程并备齐相关材料，即可顺利完成光猫押金退还。建议提前致电客服确认最新政策，避免因信息更新导致办理延误。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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