退还准备材料
办理押金退还需携带以下材料:
- 原始押金收据或合同
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带设备(如光猫、机顶盒)
- 近期费用结清证明
办理流程步骤
- 前往当地广电营业厅
- 提交设备并核验完整性
- 填写《押金退还申请表》
- 等待15个工作日内审核
退还费用说明
押金退还全程不收取手续费,但需注意:
- 设备损坏:扣除维修费
- 欠费未结清:抵扣欠款
- 收据丢失:需额外验证
常见问题解答
Q:押金退还周期多长?
A:审核通过后7-15个工作日到账
Q:他人代办需要什么?
A:需提供双方身份证及授权书
通过准备完整材料并遵循规定流程,用户可在设备完好的情况下免费退还全额押金。建议保留相关凭证至少6个月以备查询。
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