办理条件与材料准备
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 无欠费及未结清账单
- 需携带本人身份证原件及复印件
- 提供宽带安装时的合同凭证(可选)
线上解绑流程
- 登录中国联通APP,进入“服务大厅”
- 选择“宽带业务”-“解绑/销户”
- 上传身份证正反面照片并填写申请表
- 等待客服48小时内电话确认
注意:线上办理需提前归还光猫等设备。
线下营业厅办理
推荐前往成都联通自营营业厅:
- 青羊区人民中路营业厅
- 锦江区春熙路旗舰店
- 高新区天府三街智慧厅
解绑注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前备份宽带账户重要信息
- 设备损坏需支付赔偿金
- 解绑后原电话号码自动注销
建议优先选择线上渠道办理解绑,若涉及设备归还或复杂业务,可携带材料到线下指定营业厅完成全流程服务。
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