一、检查当前套餐状态
登录电信营业厅APP，进入「我的套餐」页面，确认当前流量卡是否支持升级服务。如页面显示「可升级4G」标识，则满足基础条件。
| 状态标识 | 说明 |
|---|---|
| 绿色图标 | 支持立即升级 |
| 灰色图标 | 需更换SIM卡 |
二、确认设备兼容性
确保使用设备满足4G网络要求：
- 支持LTE频段（Band 1/3/5）
- 操作系统版本在Android 7或iOS 11以上
- 已开启移动数据漫游功能
三、申请4G网络升级
- 拨打10000号按3键转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 发送短信「KT4G」至10001
- 等待系统推送配置参数
四、配置网络参数
收到确认短信后，进入手机设置：
- 选择「移动网络」-「接入点名称」
- 新建APN并输入：
名称：CTNET
APN：ctnet - 保存设置后重启设备
完成上述步骤后，手机状态栏应显示4G标识。建议进行网速测试，若未达预期可联系客服排查信号覆盖问题。升级后套餐资费保持不变，享受更高速率的上网体验。
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