联系电话查询
办理大竹电信宽带注销业务，请直接拨打官方客服热线：10000。人工服务时间为每日8:00-22:00，接通后按语音提示选择”业务办理”→”宽带服务”→”人工客服”。
注销流程步骤
- 拨打10000客服电话进行身份验证
- 提交宽带账号及绑定手机号
- 确认设备退还方式（到厅归还/工程师上门回收）
- 接收短信确认注销申请
- 完成费用结算（3个工作日内）
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 保留注销确认短信至少30天
常见问题解答
Q：可以线上办理注销吗？
A：目前仅支持电话申请+线下设备归还的办理方式。
Q：注销生效时间？
A：成功归还设备后24小时内终止服务。
建议用户在合约到期前30天办理注销手续，避免产生额外费用。办理过程中注意保管好业务回执单，遇到特殊问题可要求客服生成工单进行追踪处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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