一、检查网络环境与设备状态
用户首先需排除物理环境干扰。检查网线是否松动或老化，确认Wi-Fi信号覆盖范围。若多设备同时连接，可能导致带宽分配不足。建议：
- 减少同时在线设备数量
- 将重要设备通过网线直连光猫
- 使用测速工具（如Speedtest）检测实际带宽
二、重启光猫与路由器
长期运行的设备易出现缓存堆积。操作步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2-3分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定后启动路由器
三、优化路由器设置
通过管理后台（通常为192.168.1.1）调整：
- 选择干扰较少的Wi-Fi信道（如5GHz频段）
- 开启QoS功能，优先保障关键应用带宽
- 定期更新路由器固件版本
四、联系东莞联通客服
若问题持续，拨打10010或通过“中国联通APP”提交工单，需准备：
- 宽带账号信息
- 故障发生时间段
- 已尝试的解决措施记录
五、升级硬件设备
老旧设备可能成为网络瓶颈，建议：
- 更换支持千兆网口的光猫
- 选用Wi-Fi 6标准的路由器
- 为电脑安装高性能无线网卡
六、调整软件使用习惯
避免因软件设置导致带宽占用：
- 关闭自动更新和云端备份功能
- 限制P2P下载软件的上传速率
- 定期清理浏览器缓存和插件
东莞联通宽带卡顿问题需从硬件、软件、运营商服务多维度排查。优先进行基础设备重启与设置优化，若仍未解决应及时联系专业人员检测。日常使用中建议定期维护网络设备，合理分配带宽资源。
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