申请条件说明
厦门移动宽带用户需满足以下条件方可申请停机:宽带账户无欠费记录、设备无损坏纠纷、协议期已到期(合约用户需提前解约)。
办理方式选择
用户可选择以下任一种办理方式:
- 线下营业厅办理
- 10086客服热线申请
- 中国移动APP在线办理
所需材料清单
办理停机业务需准备:
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒设备(需退还时)
- 最近一期缴费凭证
业务办理流程
线下办理具体步骤:
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 设备归还与费用结算
- 获取停机业务回执单
注意事项提醒
办理停机需特别注意:
- 提前备份宽带账户信息
- 保留回执单至少3个月
- 停机保号每月收取5元费用
厦门移动宽带停机业务可通过多渠道办理,需提前备齐相关材料并了解费用结算规则。建议用户通过官方APP在线办理以节省时间,停机后请及时关注账户状态变更。
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