办理条件说明
申请人需满足以下条件方可办理宽带账号转换:
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新用户需提供有效身份证件
- 转换业务需在合约期满后办理
所需材料清单
请提前准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带设备(光猫/路由器)
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过联通官方渠道办理的步骤:
- 登录中国联通APP
- 进入「业务办理」专区
- 选择「账号转换」服务
- 上传证件照片并提交申请
线下营业厅办理
实体网点办理流程说明:
- 查询就近营业厅地址
- 取号排队办理业务
- 签署转换协议
- 领取新设备(如需)
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 业务变更后原账号24小时内失效
- 设备押金需在转换时结清
- 套餐变更需重新签约
通过线上或线下渠道均可完成账号转换,建议提前准备完整材料并了解相关费用标准,办理过程中如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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