官网查询入口
登录中国移动厦门分公司官方网站，在「家庭业务」版块选择宽带覆盖查询，输入具体地址或小区名称即可实时显示网络覆盖状态。
- 访问www.xm.10086.cn
- 点击顶部导航栏「宽带专区」
- 选择「覆盖查询」输入框
客服热线查询
拨打10086转接人工服务，提供以下信息可快速查询：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 联系人身份证号码
- 联系电话
手机营业厅查询
通过中国移动APP查询：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页搜索「宽带办理」 |
| 2 | 选择「覆盖查询」服务 |
| 3 | 授权定位或手动输入地址 |
线下营业厅查询
厦门岛内外共设32个营业网点，携带身份证到以下重点区域营业厅咨询：
- 思明区湖滨南路旗舰店
- 湖里区SM城市广场服务点
- 集美区万达广场体验厅
常见问题解答
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可登记预受理信息，网络覆盖后将优先通知安装
Q：地址模糊如何查询？
A：建议使用地图坐标或附近标志性建筑作为参考
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