一、预约与信息确认
安装前需确认预约时间与安装地址的准确性，建议提前完成以下准备：
- 核对身份证件与开户信息一致性
- 确认具体安装时段（上午/下午）
- 检查预留联系电话是否畅通
二、设备与线路检查
工程师上门时应共同检查设备完整性：
- 光猫设备型号是否匹配套餐
- 网线接口是否完好无损
- 室内弱电箱电源是否可用
三、安装位置规划
路由器摆放位置需注意：
- 优先选择房屋中心区域
- 避免金属物品遮挡信号
- 预留散热空间（建议30cm以上）
四、网络测试与验收
安装完成后必须进行以下验证：
| 套餐带宽 | 最低达标速率 |
|---|---|
| 300M | ≥280Mbps |
| 500M | ≥450Mbps |
五、费用与合同确认
签订服务协议时重点确认：
- 初装费是否包含在套餐内
- 违约金计算方式
- 设备保修期限（通常2年）
通过规范安装流程和仔细验收，可确保宽带服务的稳定性。建议保存工程师联系方式，便于后续维护咨询。
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