一、查询欠费方式
可通过以下途径查询流量卡欠费状态：
- 登录中国联通APP，进入“账户余额”页面
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 发送短信“YE”至10010获取实时余额
二、在线处理流程
发现欠费后建议立即充值：
- 通过微信/支付宝搜索“中国联通”官方账号缴费
- 在联通网上营业厅完成在线支付
- 使用手机银行APP进行话费直充
三、线下服务网点
沈阳地区可前往以下实体网点处理：
- 和平区三好街营业厅（9:00-18:00）
- 沈河区青年大街旗舰店（8:30-19:00）
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 欠费停机后充值仍无法使用：需等待系统刷新（约10分钟）
- 历史账单查询：登录官网下载6个月内电子账单
建议用户定期通过官方渠道查询账户状态，设置余额提醒功能。遇紧急停机可优先使用线上渠道快速充值，大额欠费建议前往实体网点核实处理。
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